第一章　总则

第一条　为规范本协会行业调解工作，妥善化解会员单位、会员专家、专委会之间以及会员与合作主体在肿瘤学术交流、继续教育、科普公益、专委会建设、会务合作等活动中产生的矛盾纠纷，加强行业自律，防范行风与财经风险，依据《中华人民共和国人民调解法》《四川省纠纷多元化解条例》及本协会章程，制定本制度。

第二条　本制度适用于协会会员之间、会员与协会、各专业委员会之间，在学术会议、继教项目、科研合作、肿瘤防治公益活动、科普宣传、对外交流等行业活动产生的民事争议调解。医患纠纷仅在双方自愿前提下提供行业沟通协调，协会不承担医疗纠纷鉴定、裁决职能。

第三条　调解工作遵循以下原则：

（一）自愿平等原则：一方明确拒绝调解的，不得强行调解；

（二）合法合规原则：调解内容不得违反法律法规、医疗行风、学术诚信相关规定；

（三）中立保密原则：调解员不得偏袒任何一方，调解材料、案情信息严格保密；

（四）便民高效原则，不收费原则：协会调解不向当事人收取调解费用。 

第四条　调解坚持党的领导，接受民政、卫健、司法行政部门业务指导；调解独立于行政、司法程序，不替代诉讼、仲裁、行政处理。

第二章　调解组织与调解员、回避

第五条 协会设立行业调解工作组，由协会秘书处、监事会、医学专家、法律顾问共同组成，组长由协会秘书长担任。调解员从资深肿瘤专家、法律顾问、监事中选聘，建立调解员名册。

第六条 调解员应当公道正派，熟悉医疗学术规范、社会组织财务与会务管理规定；有下列情形之一应当主动回避：

（1）是当事人近亲属；（2）与纠纷有利害关系；（3）存在其他可能影响公正调解情形。当事人也可书面申请回避。

第三章　 受理范围与不予受理

第七条 优先受理：

1.会员间学术合作、联合科研、论文/成果归属争议；

2.专委会换届、会议承办、继教学分、会务财务、公益项目合作纠纷；

3.会员与协会之间关于会费、活动管理、评优表彰、专委会管理争议；

4.其他行业内民事纠纷，各方自愿提交调解。 

第八条 不予受理：

1.涉嫌刑事犯罪、行政处罚类事项；

2.人民法院、仲裁机构已经受理/审结的案件；

3.医疗损害纠纷中，一方不愿接受协会行业调解；

4.法律法规规定不得由行业调解处理的事项。

第四章　调解程序

第九条 申请：可书面或口头提交调解申请，写明当事人信息、事实、诉求、证据材料。

第十条 受理审查：调解工作组3个工作日内审核，决定受理或不予受理并书面告知理由。

第十一条 调查核实：听取各方陈述、核实材料，必要时组织专家咨询。

第十二条 组织调解：确定调解时间地点，组织协商，宣讲法规、学术自律与行风要求；可一次或多次调解。

第十三条 调解结果：

1.达成一致：制作《行业调解协议书》，当事人、调解员签字，协会加盖公章；可引导当事人向法院申请司法确认。

2.无法达成一致：终止调解，出具终止调解告知书，提示当事人通过诉讼、仲裁等途径维权。

第五章　当事人权利、义务

第十四条 当事人权利：自主决定是否接受调解、更换调解员、陈述申辩、拒绝签署协议、申请保密。

第十五条 当事人义务：如实陈述事实、提交证据，不得伪造材料；遵守调解秩序；自觉履行生效调解协议。

第六章　档案、保密与回访

第十六条 实行一案一卷，调解申请书、证据、调解笔录、调解协议、终止文书统一归档，按协会档案管理规定保管。

第十七条 所有参与调解人员对案件信息、商业、患者隐私、学术资料严格保密，不得外泄。

第十八条 对达成协议的重点纠纷适时回访，跟踪协议履行情况，做好行业风险预警。

第七章　附则

第十九条 本制度经第七届第二次理事会审议通过后生效，由四川省抗癌协会秘书处负责解释。

第二十条 本制度可根据民政、卫健及司法机关新规定适时修订。